版本号：2022-06
更新日期：2022年06月27日
生效日期：2022年06月28日
为切实保护家家互互用户个人信息，优化用户体验，家家互互（以下或称“我们”，指德稻全球创新网络（北京）有限公司，注册地址：北京市海淀区东冉北街9号A幢3层A区A3010、全球创新网络香港有限公司）根据现行法规及政策，制定《家家互互用户隐私政策》（“本政策”）。 本政策将详细说明家家互互在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本政策适用于家家互互向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的家家互互服务。 请您仔细阅读本协议的全部条款与条件，尤其是协议中黑色加粗的条款。 需要特别说明的是，本政策不适用于第三方向您提供的服务，例如家家互互平台上的商家依托家家互互向您提供服务时（如第三方支付/购买渠道），您向商家提供的个人信息不适用于本政策，除非法律有明确规定，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。 如您对于本政策或相关事宜有任何问题，您可随时与我们联系。 本政策将帮助您了解以下内容： 1、个人信息的收集 2、对Cookie等同类技术的使用 3、个人信息的使用 4、个人信息的保护和安全措施 5、个人信息的存储 6、个人信息的共享、转让、公开披露 7、个人信息的管理 8、对未成年人个人信息的特别保护 9、隐私政策的修改 10、争议解决您继续使用我们 11、联系我们 本政策是您使用家家互互服务及各项功能的基础性法律文件，我们希望您在使用家家互互服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本政策的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。在我们更新本政策并再次获得您的同意后（我们会及时提示您更新的情况）您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 本政策涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；通讯录；个人财产信息（包括交易和消费记录、以及余额、优惠券、积分、囤币等虚拟财产信息）个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本，相关身份证明等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、浏览记录、精准定位信息、银行账户）。 1． 个人信息的收集 1.1 您已知悉且同意，在您注册家家互互账号或使用家家互互提供的服务时，家家互互将记录您提供的相关个人信息，如：手机号码等，上述个人信息是您获得家家互互提供服务的基础。同时，基于优化用户体验之目的，家家互互会获取与提升家家互互服务有关的其他信息。 1.2 在您使用家家互互前，我们会引导您阅读本政策，并在您接受本政策的基础上，获得您的相关个人信息。如果您不同意提供个人信息，您将无法使用家家互互的全部或部分功能和服务，或无法参加某些活动，或无法收到我们的通知等。 家家互互仅会在出现下列情况时收集您的个人信息： 1.2.1 账号注册与身份认证 1) 为帮助您成为我们的注册用户，以便我们为您提供核心功能服务，您需要在家家互互创建一个账户，在您注册家家互互账号时，我们会收集您的账户昵称、性别、电子邮箱、手机号码、出生年月/年龄信息。若您以其他方式关联登录家家互互（微信账号、QQ帐号、APPLEID），我们会向关联第三方请求您的个人信息，经过您明确授权账号绑定后，第三方平台会同步一部分您在该第三方平台账号下的相关信息给我们，如用户名、手机号、头像、昵称、地区、性别等（具体以您的授权为准）以及身份验证信息，对于我们要求但第三方无法提供的个人信息，我们仍可以要求您提供。收集这些信息是为了帮您创建家家互互账号，如果您拒绝提供这些信息，将影响您注册使用家家互互的相关服务或功能。 2) 在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规以及网络实名制的要求，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名验证。 部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务或无法使用相应功能，但不影响您正常使用家家互互的其他功能与服务。家家互互对您的这些隐私信息会加以最大程度的保护。除该类情形，家家互互一般不强制收集用户身份证信息。 1.2.2 向您提供产品/服务 1) 在您发送家家互互、使用家家互互提供的位置定位服务时，我们会收集您的位置信息、设备信息。收集这些信息是为了向您提供签到信息分享服务，或保护您的账号安全。家家互互保证在您的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息。 2) 在您使用家家互互提供的搜索服务时，我们会收集您的查询关键字信息、搜索历史记录、设备信息，为了提供高效的搜索服务，这些信息有部分会暂时存储在您的本地存储设备之中。在此，您需要注意的是，您的关键词信息无法单独识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息互有联系并可以识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策进行处理与保护。 3) 当您使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时，您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏、分享记录信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。当您使用发布图片、音视频，扫描二维码、条形码、人脸识别，智能识图、分享朋友圈功能时，我们会请求您授权照片、相机、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用家家互互的其他功能。 4) 当您参加家家互互的有关营销活动时，我们会收集您的姓名、通讯地址、联系方式、银行账号等信息。这些信息是您收到转账或奖品的基础，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您转账或发放奖品。 5) 如果您希望获得您所在社区的有关资讯，家家互互会收集您设备的具体位置信息。家家互互所收集的信息中不会涉及您设备的其他信息。 6) 您可以在家家互互购买第三方提供的商品/服务。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供物流服务，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、下单时间、交易金额、支付方式、收货人姓名、地址、联系电话、物流信息。 7) 在您下单后，您可以选择与家家互互合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们可能会收集您的第三方支付账号，并需要将您的家家互互订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付，因此我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式等收集与交易相关的您的交易、支付信息，例如订单号、交易金额、支付方式、支付账号等。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用支付功能，但不影响您正常使用家家互互平台的其他功能。请您注意，支付机构收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款/政策，而不适用于本政策，为了最大程度保障您个人信息和隐私的安全，我们建议您在使用支付机构服务前先行查看其隐私条款/政策。 8) 当您联系我们的客服或提出我们的产品与/或服务的售后申请时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后，我们可能会收集您与我们的沟通信息（例如：账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，包括线上沟通记录、电话录音，以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。 9) 当您在家家互互中使用第三方提供的服务时，您需要允许第三方收集您的订单信息、支付信息等，如果您拒绝第三方在提供服务时收集此类信息，将可能会导致您无法在家家互互中使用第三方服务。 10) 为提高您使用我们及我们合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险， 更准确地识别违反法律法规或家家互互平台相关协议规则的情况， 我们可能使用您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志、网络使用习惯以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。 1.3 家家互互如在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。 1.4 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用您的用户信息无需征得您的授权同意： a) 与国家安全、国防安全有关的； b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； d) 出于维护用户信息主体或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又难以得到您同意的； e) 所收集的用户信息是用户信息主体自行向社会公众公开的； f) 从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道等； g) 根据您的要求签订合同所必需的； h) 用于维护所提供的产品和／或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障； i) 为合法的新闻报道所必需的； j) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的； k) 法律法规规定的其他情形。 1.5 基于对您信息的有效保护，我们会对收集到的您的信息进行去标识化处理，以保护您的信息安全。在此希望您了解并接受，在对收集到的您的信息进行去标识化处理、不会透露您个人信息的前提下，家家互互有权对经过去标识化处理的您的信息进行分析并予以商业化的利用。 2． 对Cookie等同类技术的使用 Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用家家互互及相关服务时，为确保产品/服务的安全、高效运转，帮助您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。 3． 个人信息的使用 为了向您提供更好的服务或产品，家家互互会在下述情形使用您的个人信息： 1)根据相关法律法规的要求； 2)根据您的授权； 3)根据家家互互相关服务条款的约定。 4． 个人信息的保护和安全措施 1) 我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的用户信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的用户信息泄露、损坏或丢失。我们将积极建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。 2) 一旦发生用户信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。 3) 如果您对我们的用户信息保护有任何疑问或您发现自己的用户信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。 4) 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但家家互互仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 5． 个人信息的存储 1) 家家互互会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在中华人民共和国境内。当您需要跨境信息传输服务时，家家互互会默认您继续使用中国境内的服务器。 2) 我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。 3) 如果您终止使用“家家互互”软件及服务，我们将停止对您的信息的收集和使用，法律法规另有规定的除外。我们将在用户注销的后删除相应的信息或匿名化处理。 4) 我们仅允许有必要知晓这些信息的家家互互员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。 6． 个人信息的共享、转让、公开披露 1) 我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让可识别的个人信息。我们可能共享、转让去标识化处理后的个人信息，且保证共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。特定前提下，我们可能将您的个人信息与第三方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且第三方受本政策中所声明目的的约束。我们将要求第三方对您的个人信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。第三方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 您同意我们与如下几类第三方（授权合作伙伴）共享信息： a) 第三方商家：为帮助您实现产品或服务的购买或为您提供售后回访等服务，我们会与第三方商家共享您的订单信息和交易相关信息。 b) 为实现特定功能，我们可能会与业务合作伙伴共享您的信息。我们的某些服务将由授权合作伙伴提供（例如支付机构、第三方物流公司、客户系统服务商等）。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们共享这些信息仅为实现本政策中声明的目的。 c) 为帮助您参加营销推广活动，我们可能会与第三方共享您的信息。当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要，您可能会向我们提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号。经过您的明示同意，我们会将上述信息与第三方共享以便我们能委托第三方及时向您提供服务。 2) 协助处理争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在家家互互上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的， 家家互互会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。家家互互平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。 3) 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将在转移前通知您，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。 4）我们接入的相关第三方及关联方SDK列明如下。请注意，下列对第三方SDK的描述性文字中的“我们”指该第三方SDK而非家家互互；第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。 a) 腾讯浏览服务SDK 为了查找用户内存卡上的可用X5内核版本，以便提升用户的X5占比，我们会经用户授权同意后访问用户的存储权限；如果不提供该权限，可能会影响用户使用X5内核的占比。 为了准确控制内核版本下发和开关下发，以及基于webview标准协议，我们需要获取用户的手机型号，从而保证服务的准确性、有效性。 为了便于用户搜索、分享已复制的内容，我们需要访问剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证搜索、分享等功能的实现。 腾讯浏览服务SDK隐私政策链接 https://x5.tencent.com/docs/privacy.html b) 高德地图SDK （1）定位服务 当开发者在其应用中集成了高德定位产品时，我们将获取WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，以便给开发者返回最终用户的位置信息并供开发者基于最终用户的位置信息向最终用户提供相应服务。我们会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS、以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。 （2）地图服务 当开发者在其应用中集成了高德地图产品（包括但不限于地图、导航、搜索等产品）并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会获取最终用户的WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符，以便最终用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得基于位置的相关服务。为了在提供地图服务过程中进行定位，我们会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。我们还会获取当前运行时进程的应用包名、手机屏幕密度/尺寸/型号/品牌/系统版本，以便定位和分析最终用户在使用服务过程中的故障。 （3）猎鹰轨迹服务 当开发者在其应用中集成了高德猎鹰轨迹产品并使用相关服务时，我们可能会获取和处理有关开发者应用或最终用户的网络状态、定位信息、网络设备硬件地址MAC、应用包名、终端系统版本号，这些信息用于判断最终用户的定位，以便最终用户不需要手动输入自身地理坐标就可获得位置相关服务。我们会使用各种技术进行定位，包括IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）。我们还会获取开发者自定义的终端设备唯一标识符、开发者自行上传的轨迹点，以及开发者自定义的湿度、状态等信息，以便为开发者提供轨迹服务。 高德地图隐私政策链接 https://lbs.amap.com/pages/privacy/ c) 友盟SDK，实现社会化分享功能 收集类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等） 隐私权政策链接https://www.umeng.com/page/policy ；获取用户设备的IMEI，通过IMEI对用户进行唯一标识，用于数据统计分析，以便为用户提供精细化服务。 d) 腾讯bugly SDK 为实现各类 Bugly SDK 的特定业务功能，我们可能需要向 App 开发者和/或终端用户收集相关个人信息，主要包括：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。 腾讯bugly SDK隐私政策链接 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf e) 融云SDK，app实现IM功能 为了持续进行产品优化，解决客户终端使用过程中问题的排查，融云 SDK 需要上传必要的 SDK 运行志信息，这类信息不涉及用户隐私数据，属于非业务类数据信息。 收集的信息包括：操作系统版本，应用包名，社保ID，屏幕尺寸，app安装渠道，操作系统名称版本号，时区，语言，网络类型，app版本号，设备型号，融云SDK版本号，用户应用appkey，用户Token，手机制造商，运营商代码MNO,接口调用错误码，连接失败错误码。 融云SDK隐私政策链接 https://docs.rongcloud.cn/v4/5X/views/im/noui/intro/privacy.html#undefined f) 科大讯飞语音SDK 为实现我们的基本业务功能，用户仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若用户拒绝提供，我们将无法向用户提供相应的服务。提示用户注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。 收集信息包括：语音、图像和文本输入 讯飞云SDK 隐私政策链接 https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html# g) 闪验SDK，识别设备网络运营商，实现一键登录功能。 我们的产品为改善注册及登录界面用户体验，集成第三方SDK一键登录服务：闪验SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现网关取号技术，闪验SDK需要获取IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志等数据以提供统计分析服务能力，并可提供反欺诈等功能。 h) 支付宝App支付SDK 使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝。 支付宝SDK隐私政策官网链接：https://docs.open.alipay.com/54 5) 除上述约定外，未经您本人允许，我们不会向除公司及其关联方外的任何公司、组织和个人，共享、转让、公开披露您的个人信息，下列情形除外： a) 事先获得您的明确授权同意； b) 您自行向第三方共享、转让、公开的； c) 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益直接相关的； d) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政司法要求进行披露或提供，或对外提供的个人信息是与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； e) 在法律法规允许的范围内，为维护“家家互互”其他用户、公司及其关联公司、控制公司的生命、财产等合法权益或维护产品或服务的安全稳定运行所必需的； f) 公司为维护合法权益而向用户提起诉讼或仲裁； g) 在涉及合并、分立、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，公司会要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，公司有权要求该公司、组织重新取得您的授权同意； h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的； i) 为学术研究目的，或为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； j) 法律法规规定的其他情形。 6) 您应当理解，您在使用家家互互服务过程中，可以向特定的人发送照片、身份信息、位置信息等个人信息，也可以基于家家互互的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等个人信息。您因为这些主动共享、披露行为导致您个人信息被他人知晓的，家家互互不承担相关责任。 7． 个人信息的管理 1) 当您完成家家互互的账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给家家互互的个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息，在您进行信息更新更正之前，我们会首先验证您的身份，核实身份后您才能进行信息的更正与更新。 2) 您可以通过关闭家家互互部分功能的方式阻止家家互互获得您的个人信息，关闭部分功能之后，我们将无法向您提供相应的服务。 3) 您可以自主要求注销家家互互账号以保障家家互互不再收集您的个人信息（途径：家家互互APP“设置-安全中心-注销账户”）。您可以通过手机客户端注销账号，在您注销您的账号之前，家家互互将验证您的个人身份、安全状态、常用设备等信息。您注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账号，家家互互将即刻删除有关您账户的一切信息，并保证这些信息不会泄露，同时，您也无法通过已注销的账户获得家家互互的服务。 4) 如果我们终止服务或运营，我们将停止收集您的个人信息，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 8． 对未成年人个人信息的特别保护 1) 未成年人使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。 2) 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，您可以通过本隐私政策中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。 9． 隐私政策的修改 1) 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享有的权利。 2) 我们会在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新的隐私政策并再次获得您同意。 10． 争议解决 1) 本隐私政策应适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区法律、 澳门特别行政区法律和台湾地区法律）。因本隐私政策引起的或与本隐私政策有关的争议，由双方协商解决，如在一方第一次书面提出友好协商之日起60天内未能协商解决的，双方同意提交杭州仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对本协议双方均有约束力。败诉方应承担为解决本争议而产生的合理费用，包括但不限于仲裁费和律师费。 2) 如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。 11． 联系我们 如果您对本隐私政策有任何疑问，请您通过以下方式与我们联系： E-mail：fcs@detaoma.com 地址：北京市海淀区东冉北街9号A幢3层A区A3010 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内回复。